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Dados e benchmarksOs números de referência do marketing digital
Referências setoriais fiáveis para avaliar o seu desempenho e definir objetivos realistas. Cada tabela indica a fonte, o ano e o método. Montantes convertidos de USD para euros (taxa indicativa).
01Google Ads (Pesquisa) por setor
| Setor | Taxa de clique | Custo/clique | Conversão | Custo / contacto |
|---|---|---|---|---|
| Animais | 7.39 % | 3.59 € | 12.03 % | 32.03 € |
| Moda e joalharia | 6.13 % | 3.12 € | 3.33 % | 76.45 € |
| Artes e espetáculos | 13.04 % | 1.58 € | 4.22 % | 41.12 € |
| Jurídico e advogados | 5.30 % | 8.22 € | 5.64 % | 132.51 € |
| Automóvel (venda) | 8.58 % | 2.15 € | 6.49 % | 39.51 € |
| Automóvel (reparação) | 5.69 % | 3.12 € | 12.96 % | 25.70 € |
| Beleza e cuidados | 6.75 % | 3.28 € | 8.01 % | 44.55 € |
| Serviços a empresas | 5.62 % | 4.94 € | 5.78 % | 97.19 € |
| Emprego e recrutamento | 6.79 % | 4.17 € | 5.63 % | 108.49 € |
| Dentistas | 5.38 % | 6.27 € | 8.36 % | 79.57 € |
| Educação e formação | 6.21 % | 4.04 € | 7.91 % | 65.80 € |
| Finanças e seguros | 7.71 % | 2.76 € | 2.78 % | 69.86 € |
| Mobiliário | 6.50 % | 3.03 € | 2.53 % | 109.57 € |
| Saúde e fitness | 6.88 % | 4.33 € | 7.40 % | 56.64 € |
| Casa e renovação | 5.59 % | 6.40 € | 8.62 % | 75.69 € |
| Indústria e B2B | 5.83 % | 4.55 € | 6.84 % | 71.28 € |
| Serviços pessoais | 7.95 % | 4.55 € | 8.83 % | 48.74 € |
| Médicos e cirurgiões | 6.73 % | 4.38 € | 11.08 % | 54.96 € |
| Imobiliário | 9.20 % | 1.93 € | 2.91 % | 80.37 € |
| Restauração e alimentação | 8.68 % | 2.01 € | 8.72 % | 27.30 € |
| Compras e presentes | 7.81 % | 2.40 € | 3.49 % | 38.73 € |
| Desporto e lazer | 9.66 % | 2.15 € | 5.35 % | 45.91 € |
| Viagens e turismo | 10.16 % | 1.77 € | 5.36 % | 60.74 € |
| Todas as indústrias (média) | 6.42 % | 4.29 € | 7.04 % | 61.35 € |
Fonte : WordStream / LocaliQ — 2024 Google Ads Benchmarks (2024)
Método : 17 998 campanhas Search nos EUA (abr. 2023–mar. 2024).
02Facebook e Instagram Ads por setor (objetivo contactos)
| Setor | Custo/clique | Taxa de clique | Conversão | Custo / contacto |
|---|---|---|---|---|
| Jurídico e advogados | 7.82 € | 1.61 % | 7.57 % | 96.21 € |
| Automóvel (reparação) | 3.51 € | 1.08 % | 4.86 % | 74.93 € |
| Beleza e cuidados | 2.24 € | 2.26 % | 5.93 % | 38.73 € |
| Serviços a empresas | 1.40 € | 2.70 % | 8.34 % | 15.59 € |
| Dentistas | 3.77 € | 1.54 % | 9.83 % | 29.86 € |
| Educação e formação | 1.87 € | 2.32 % | 8.49 % | 29.27 € |
| Finanças e seguros | 4.20 € | 1.84 % | 5.98 % | 35.04 € |
| Mobiliário | 1.93 € | 2.36 % | 6.11 % | 36.11 € |
| Saúde e fitness | 3.03 € | 1.46 % | 5.78 % | 52.81 € |
| Casa e renovação | 2.01 € | 1.78 % | 8.87 % | 22.35 € |
| Indústria e B2B | 2.55 € | 1.48 % | 12.03 % | 22.57 € |
| Serviços pessoais | 1.78 € | 2.56 % | 9.19 % | 18.85 € |
| Médicos e cirurgiões | 2.60 € | 2.43 % | 4.81 % | 53.33 € |
| Imobiliário | 1.25 € | 3.71 % | 9.70 % | 12.76 € |
| Desporto e lazer | 1.10 € | 3.74 % | 8.87 % | 13.42 € |
Fonte : WordStream / LocaliQ — Facebook Ads Benchmarks 2024 (2024)
Método : Campanhas Meta (Facebook/Instagram) EUA, objetivo «Leads».
03Email marketing por categoria
| Setor | Abertura | Clique | Cancel. |
|---|---|---|---|
| Negócios e finanças | 31.35 % | 2.78 % | 0.15 % |
| Associações / ONG | 40.04 % | 3.27 % | 0.18 % |
| Educação e formação | 35.64 % | 3.02 % | 0.18 % |
| E-commerce | 29.81 % | 1.74 % | 0.19 % |
| Todas as indústrias (média) | 35.63 % | 2.62 % | 0.22 % |
Fonte : Mailchimp — Email Marketing Benchmarks by Industry (2023-2024)
Método : Campanhas ≥ 1 000 subscritores; aberturas afetadas pelo Apple MPP (preferir o clique).
04SEO: taxa de clique por posição no Google
| Posição Google | Taxa de clique |
|---|---|
| 1 | 39.80 % |
| 2 | 18.70 % |
| 3 | 10.20 % |
| 4 | 7.20 % |
| 5 | 5.10 % |
| 6 | 4.40 % |
| 7 | 3.00 % |
| 8 | 2.10 % |
| 9 | 1.90 % |
| 10 | 1.60 % |
Fonte : First Page Sage — Google Click-Through Rates by Ranking Position (2025)
Método : Meta-análise (Backlinko, Sistrix, LocalIQ…); SERP sem AI Overview.
06Avaliações online e ficha local
Fonte : BrightLocal — Local Consumer Review Survey 2024 (2024)
Método : Painel representativo de 1 141 consumidores (2024).
07Taxa de conversão de sites por setor
| Setor | Taxa de conversão |
|---|---|
| Automóvel (venda) | 7.90 % |
| Jurídico e advogados | 7.90 % |
| Software / SaaS | 7.60 % |
| Educação e formação | 6.30 % |
| Finanças e seguros | 6.30 % |
| Marketing e publicidade | 6.20 % |
| Serviços profissionais (B2B) | 6.10 % |
| Construção e engenharia | 4.90 % |
| Beleza e cuidados | 3.50 % |
| Imobiliário | 2.80 % |
| Retalho e e-commerce | 2.40 % |
| Saúde e social | 2.30 % |
| Viagens e turismo | 1.90 % |
| Todas as indústrias (média) | 5.13 % |
Fonte : Ruler Analytics — Conversion Rate Benchmarks by Industry (2024-2026)
Método : 110 M+ sessões, 5 M+ conversões; atribuição multi-touch (online+offline).
08Publicidade por plataforma: custos médios comparados
| Plataforma | Custo/clique | CPM (1 000 visual.) | Taxa de clique | Conversão |
|---|---|---|---|---|
| Google Ads | 4.29 € | — | 6.42 % | 7.04 % |
| Facebook / Instagram | 2.74 € | 10.12 € | 2.19 % | 7.76 % |
| 5.15 € | 30.36 € | 0.55 % | 4.50 % | |
| YouTube | 1.15 € | 7.36 € | 0.65 % | 0.60 % |
| TikTok | 0.92 € | 8.43 € | 0.90 % | 1.00 % |
| 0.92 € | 4.60 € | 0.50 % | 3.00 % |
Fonte : LocaliQ · Mega Digital · WebFX · Triple Whale · Cometly — Social & video ad benchmarks (2024-2025)
Método : Médias por plataforma (todos os setores), cruzadas em várias fontes. YouTube: CPC equivalente derivado do CPV/CPM.
Perguntas frequentes
O que é um «bom» custo por clique?
Depende do setor (ver a tabela Google Ads). Um CPC elevado, como no jurídico, pode ser muito rentável se o valor de um cliente for alto.
De onde vêm estes dados?
De fontes públicas reconhecidas (WordStream/LocaliQ, Mailchimp, First Page Sage, RivalIQ, BrightLocal, Ruler Analytics), indicadas sob cada tabela com o ano e o método.
Os montantes estão em euros?
Sim: convertidos de USD (moeda das fontes dos EUA) a uma taxa indicativa. As percentagens são universais.
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05Redes sociais: envolvimento mediano por plataforma
Fonte : Rival IQ — 2024 Social Media Industry Benchmark Report (2024)
Método : Envolvimento mediano = (reações+comentários+partilhas) ÷ seguidores.