Política de Privacidade

Última atualização: 5 de outubro de 2026

Sobre esta política

Esta política de privacidade ("Política") explica como o Paisible AI ("Empresa", "nós", "nosso") coleta, usa e compartilha informações sobre você quando você usa nosso site https://paisible.ai (o "Site") e nossos serviços. Ao usar o Site, você concorda com a coleta, uso e compartilhamento de suas informações conforme descrito nesta Política.

Informações que coletamos

Coletamos informações sobre você de várias maneiras:

• Informações que você fornece: Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como quando você cria uma conta, atualiza seu perfil, usa recursos interativos, participa de uma pesquisa ou se comunica conosco.
• Informações do uso de nossos serviços: Coletamos informações sobre o uso de nossos serviços e como você os utiliza. Isso pode incluir o rastreamento de suas visitas ao nosso Site, seu endereço IP, informações do dispositivo e cookies.
• Informações de terceiros: Podemos receber informações sobre você de terceiros, incluindo serviços de mídia social quando você faz login no Site através de uma conta de mídia social.

Como usamos suas informações

Usamos as informações coletadas para fornecer, manter e melhorar nossos serviços, para desenvolver novos, e para proteger nossos negócios e usuários. Também usamos essas informações para oferecer a você conteúdo personalizado, como resultados de pesquisa e anúncios mais relevantes.

Análise de percursos no site (melhoria dos nossos serviços)

Apenas se o aceitar no nosso banner de cookies (categoria «Análise de percursos», desativada por predefinição), medimos a forma como o paisible.ai é utilizado: páginas consultadas, cliques em botões e ligações, deslocamento, formulários enviados ou recusados, erros técnicos. Nunca registamos o que escreve (textos, emails, palavras-passe, números) e o seu endereço IP não é conservado; os emails e as longas sequências de algarismos visíveis no ecrã são ocultados.

Finalidade: unicamente identificar o que é difícil de compreender ou de utilizar no nosso site (hesitações, bloqueios) para o corrigir. Estas medições podem ser analisadas automaticamente, nomeadamente pela inteligência artificial da Mistral AI (empresa francesa), sem nunca transmitir o seu nome nem o seu endereço de email.

Anonimização automática ao fim de 30 dias: se tiver sessão iniciada na sua conta, as suas ações podem ser-lhe associadas durante 30 dias no máximo, para podermos compreender uma dificuldade que encontre. Decorrido esse prazo, esta associação é eliminada automaticamente, bem como o identificador do seu navegador, os detalhes dos endereços das páginas (números, parâmetros) e as etiquetas clicadas: restam apenas estatísticas de utilização anónimas, que já não permitem identificá-lo. São utilizados dois cookies: psj_vid (identificador aleatório do navegador, 30 dias) e psj_sid (visita em curso, 30 minutos).

Os seus direitos (RGPD): este tratamento baseia-se no seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), que pode retirar a qualquer momento, tão facilmente como o deu, através da ligação «Gerir cookies» no fundo de cada página: a medição para de imediato e os respetivos cookies são apagados. As estatísticas anónimas são conservadas 13 meses no máximo e depois eliminadas. Estes dados nunca são vendidos, partilhados nem utilizados para fins publicitários; só os administradores da Paisible AI lhes têm acesso. Pode pedir o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados escrevendo para info@paisible.ai, e apresentar reclamação junto da sua autoridade de proteção de dados.

Medição de audiência anónima

Para compreender como o nosso site é utilizado e melhorá-lo, realizamos uma medição de audiência estritamente anónima. Funciona sem cookies, sem qualquer identificador e sem ligação à sua conta: não conseguimos reconhecê-lo nem segui-lo de uma visita ou de um site para outro.

Apenas conservamos contadores agregados por dia: número de páginas vistas, encadeamento das páginas, cliques por etiqueta de botão ou ligação, sites de onde vêm os visitantes e erros técnicos. Nenhum conteúdo que escreva é recolhido e o seu endereço IP nunca é conservado.

De acordo com as orientações da autoridade francesa (CNIL), esta medição de audiência — limitada às nossas necessidades e estritamente anónima — não requer o seu consentimento. As estatísticas agregadas são conservadas no máximo 25 meses.

É distinta da «Análise de percursos» descrita acima, que é detalhada e só ocorre com o seu consentimento.

Tratamento de dados do Facebook e Instagram (Meta)

Paisible AI é integrada às plataformas Meta (Facebook e Instagram) para que você possa entrar com sua conta, gerenciar suas Páginas do Facebook e contas do Instagram Business, publicar conteúdo e visualizar estatísticas. Quando você entra via Facebook ou conecta suas Páginas ou contas do Instagram, podemos receber determinadas informações fornecidas pela Meta de acordo com as permissões que você aprova.

• Identidade e autenticação (email, public_profile): usamos seu endereço de e-mail principal e as informações de perfil público para autenticá-lo no Paisible AI, exibir as informações da sua conta na interface e, se você tiver concordado, enviar comunicações relacionadas ao serviço.
• Lista de Páginas e contas (pages_show_list, instagram_business_basic): recuperamos a lista de Páginas do Facebook e contas do Instagram Business que você administra, bem como algumas informações públicas e estatísticas de engajamento, apenas para permitir que você selecione as contas corretas no Paisible AI e para exibir painéis e relatórios sobre seu desempenho.
• Publicação de conteúdo (pages_manage_posts, instagram_business_content_publish): quando você publica por meio do Paisible AI, processamos o conteúdo que você criou (textos, imagens, vídeos) bem como os identificadores técnicos das publicações criadas, a fim de enviá-los corretamente para a Meta e exibir o histórico de publicações.
• Ativos de negócio (business_management, pages_read_engagement): podemos processar identificadores técnicos de ativos Meta Business (por exemplo, Business Manager ou contas de anúncios) e estatísticas agregadas de engajamento para associar corretamente seus ativos à sua conta de Paisible AI e fornecer análises consolidadas. Não acessamos as informações de pagamento de suas contas Meta.

Não usamos dados do Facebook ou Instagram para criar perfis de marketing independentes, revendê-los ou compartilhá-los com terceiros fora de nossos operadores técnicos necessários (hospedagem, análise), que estão sujeitos a rigorosas obrigações contratuais. Você pode retirar o acesso a qualquer momento revogando as permissões em sua conta Meta, desconectando suas Páginas ou contas do Instagram no Paisible AI e solicitando a exclusão dos dados associados entrando em contato conosco em info@paisible.ai. Não armazenamos dados pessoais provenientes das APIs da Meta por mais tempo do que o necessário para fornecer o serviço. Não vendemos, compartilhamos ou exportamos esses dados. Qualquer dado pode ser excluído a qualquer momento mediante solicitação. A Paisible AI não lê nem processa mensagens privadas, comentários privados, conversas ou dados sensíveis. Utilizamos apenas as informações fornecidas por meio das permissões aprovadas.

Tratamento dos dados provenientes da Google

A Paisible AI integra-se com os serviços Google para lhe permitir iniciar sessão, analisar o seu desempenho de marketing e, a seu pedido, publicar conteúdos e gerir campanhas. Quando liga uma conta Google, recebemos apenas os dados correspondentes às autorizações (scopes) que concede explicitamente e unicamente para fornecer as funcionalidades que solicita:

• Início de sessão Google (openid, email, profile): o seu endereço de e-mail e informações básicas do perfil, para o identificar e criar ou aceder à sua conta Paisible AI.
• Google Business Profile (business.manage): lemos as estatísticas de desempenho da sua ficha de empresa (impressões na Pesquisa e no Maps, cliques para o site, chamadas, pedidos de direções) para analisar a sua visibilidade local; mediante o seu pedido explícito, podemos publicar ou atualizar a sua ficha em seu nome.
• Google Analytics (analytics.readonly): lemos, em modo de apenas leitura, os seus dados de relatório GA4 (sessões, utilizadores, conversões, canais de aquisição, visualizações de página) para analisar o desempenho do seu site e conceber a sua estratégia.
• YouTube (youtube.readonly, youtube.upload): lemos as estatísticas do seu canal (subscritores, visualizações, número de vídeos) para analisar o seu desempenho; e, apenas mediante a sua ação explícita, carregamos no seu canal do YouTube os vídeos que gera ou decide publicar.
• Google Search Console (webmasters.readonly): lemos, em modo de apenas leitura, os seus dados de pesquisa (cliques, impressões, taxa de cliques, posição média, consultas) para analisar o seu desempenho na pesquisa orgânica (SEO).
• Google Ads (adwords): lemos as métricas das suas campanhas publicitárias (impressões, cliques, custo, conversões) para analisar o seu desempenho; quando aprova uma campanha paga, podemos criar e gerir campanhas em seu nome.

Utilizamos estes dados Google unicamente para fornecer e melhorar as funcionalidades que solicita (análises, painéis, recomendações de estratégia, bem como a publicação e gestão das campanhas que aprova). Nunca vendemos os seus dados Google nem os utilizamos para fins publicitários. Não os transferimos para terceiros, exceto para os subcontratantes estritamente necessários ao funcionamento do serviço (alojamento, infraestrutura) sujeitos a rigorosas obrigações contratuais, ou quando a lei o exigir. Os tokens de acesso são armazenados de forma cifrada. Pode a qualquer momento desligar um serviço Google no Paisible AI, revogar o acesso a partir da sua conta Google (myaccount.google.com/permissions) e solicitar a eliminação dos seus dados escrevendo-nos para info@paisible.ai.

Utilização limitada (Limited Use): a utilização e a transferência pela Paisible AI das informações recebidas das APIs Google, incluindo para qualquer outra aplicação, cumprirão a Google API Services User Data Policy, incluindo os seus requisitos de utilização limitada (Limited Use).

Para saber mais sobre a eliminação dos seus dados (incluindo contas Meta e Google), consulte a nossa Política de eliminação de dados.

Compartilhamento de suas informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos fora do Paisible AI, exceto nos seguintes casos:

• Com seu consentimento: Compartilharemos informações pessoais fora do Paisible AI quando tivermos seu consentimento.
• Por razões legais: Compartilharemos informações pessoais fora do Paisible AI se acreditarmos de boa fé que o acesso, uso, preservação ou divulgação das informações é razoavelmente necessário para atender a qualquer requisito legal aplicável.

Seus direitos

Você tem o direito de acessar, atualizar e excluir suas informações pessoais. Você pode fazer isso através das configurações da sua conta ou entrando em contato conosco em info@paisible.ai.

Segurança de dados

Trabalhamos duro para proteger o Paisible AI e nossos usuários de qualquer acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição das informações que mantemos. Tomamos medidas como criptografia, segurança física e revisão de nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de dados.

Alterações nesta Política

Podemos modificar esta Política de tempos em tempos. Postaremos quaisquer alterações na política de privacidade nesta página e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso mais destacado.

Entre em contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política, não hesite em nos contatar em info@paisible.ai.