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Português L’Académie du digital, expliquée simplement
Des cours gratuits, clairs et sans jargon pour comprendre la communication digitale, le référencement, la publicité, l’analytics et l’IA — même si vous débutez totalement.
Les cours
Comprendre l’écosystème digital de A à Z
Comprendre la communication digitale : le grand tableau
Sites, réseaux sociaux, référencement, publicité, emailing : à quoi sert chaque canal, et comment ils travaillent ensemble pour vous amener des clients.
Lire le cours →Le parcours client : attirer, convertir, fidéliser
Les trois étapes que traverse chaque client, et comment aligner vos canaux digitaux sur chacune pour ne perdre personne en route.
Lire le cours →Le référencement naturel expliqué simplement
Le référencement naturel (SEO) expliqué simplement
Comment Google classe les pages, et les 4 leviers concrets pour remonter dans les résultats sans payer la publicité.
Lire le cours →SEO local : dominer les recherches près de chez vous
Pour un commerce ou un artisan, le vrai trésor n'est pas la première page mondiale mais le « pack local » Google. Voici comment l'obtenir.
Lire le cours →Google Ads, Meta Ads : attirer des clients à la demande
Publicité en ligne : Google Ads et Meta Ads sans se ruiner
Enchères, ciblage, budget quotidien : les notions clés pour lancer une campagne rentable, même avec un petit budget.
Lire le cours →Bien mesurer ses publicités : ROAS, conversions et remarketing
Une publicité ne se juge pas aux clics mais aux résultats. Comment suivre ce qui compte et récupérer les visiteurs qui n'ont pas acheté.
Lire le cours →Construire une présence qui sert votre activité
Réseaux sociaux : une stratégie réaliste pour une petite entreprise
Quel réseau choisir, quoi publier, à quelle fréquence — sans y passer ses journées ni courir après les tendances.
Lire le cours →Créer un calendrier éditorial tenable
Le secret d'une présence sociale qui dure n'est pas l'inspiration, c'est l'organisation. Une méthode simple pour ne plus jamais sécher.
Lire le cours →Lire ses chiffres pour décider juste
Analytics : mesurer ce qui compte vraiment
Trafic, taux de conversion, coût d'acquisition : les indicateurs qui guident les décisions, et ceux qui ne servent qu'à se rassurer.
Lire le cours →Google Analytics et UTM : savoir d'où viennent vos clients
Deux outils gratuits pour répondre à la question la plus rentable du digital : quel canal m'amène réellement des clients ?
Lire le cours →Créer du contenu utile à l’ère de l’IA générative
Contenu à l'ère de l'IA générative et des LLMs
Ce qu'est un LLM, comment l'IA change la création de contenu et le référencement, et comment en tirer parti sans perdre votre voix.
Lire le cours →Bien utiliser l'IA : rédiger un bon prompt et garder sa voix
L'IA générative est un formidable copilote — à condition de bien lui parler. La méthode pour obtenir des contenus utiles, à votre image.
Lire le cours →Recevez un cours par email, à votre rythme
Inscrivez-vous au programme de formation gratuit de Paisible AI : des cours clairs sur le SEO, la publicité, les réseaux, l’analytics et l’IA, directement dans votre boîte mail. Désinscription en un clic.
Glossaire du digital
Tous les termes du digital, définis simplement.
- A/B testing
- Comparer deux versions d'un élément (titre, visuel, bouton) auprès de deux groupes pour garder celle qui performe le mieux, sur des données.
- Backlink
- Un lien pointant vers votre site depuis un autre site. Les backlinks de qualité renforcent votre autorité aux yeux des moteurs (netlinking).
- Balise title
- Le titre d'une page web affiché dans l'onglet du navigateur et comme titre cliquable dans les résultats de recherche. Élément SEO essentiel.
- CAC
- Coût d'Acquisition Client : le montant moyen dépensé pour convertir un nouveau client. À comparer à la valeur qu'il rapporte (LTV).
- Conversion
- L'action souhaitée réalisée par un visiteur : achat, prise de contact, inscription, appel. Le taux de conversion est un indicateur central.
- CPC
- Coût Par Clic : le montant payé chaque fois qu'un internaute clique sur votre annonce publicitaire.
- CPM
- Coût Pour Mille : le montant payé pour mille affichages d'une publicité, indépendamment des clics. Utilisé surtout pour la notoriété.
- CRM
- Customer Relationship Management : un outil pour centraliser et gérer la relation avec vos prospects et clients (coordonnées, historique, suivi).
- CTA
- Call To Action, ou appel à l'action : le bouton ou la phrase qui invite à agir (« Demander un devis », « Acheter », « Réserver »).
- CTR
- Click-Through Rate, ou taux de clic : la part des personnes ayant vu un lien/une annonce qui cliquent dessus. Indicateur d'attractivité.
- Données structurées
- Un balisage (schema.org) ajouté au code d'une page pour aider les moteurs et les IA à comprendre son contenu (produit, avis, FAQ, cours…).
- Emailing
- L'envoi d'emails marketing à une liste de contacts consentants. Canal parmi les plus rentables pour fidéliser et faire revenir.
- Engagement
- Les interactions générées par un contenu (likes, commentaires, partages, clics) rapportées au nombre de personnes touchées.
- Funnel (tunnel de conversion)
- Le parcours par étapes d'un prospect, de la découverte à l'achat. On analyse à quelle étape les gens abandonnent pour l'optimiser.
- GEO
- Generative Engine Optimization : l'optimisation d'un contenu pour être compris et cité par les IA génératives (ChatGPT, Gemini…), au-delà des moteurs classiques.
- Google Business Profile
- La fiche gratuite d'un établissement sur Google (Maps + recherche) : horaires, avis, photos, appels. Levier n°1 de visibilité locale.
- Hallucination
- Quand une IA génère une information fausse mais présentée comme vraie. Toujours vérifier les faits et chiffres avant de les publier.
- Impressions
- Le nombre total d'affichages d'un contenu ou d'une annonce, y compris plusieurs fois par la même personne.
- KPI
- Key Performance Indicator : un indicateur clé choisi pour suivre l'atteinte d'un objectif (ex. taux de conversion, coût par contact).
- Landing page
- Page d'atterrissage : la page sur laquelle arrive un visiteur après un clic (pub, email). Elle doit tenir la promesse et pousser à l'action.
- Lead
- Un contact commercial : une personne ayant manifesté un intérêt (formulaire rempli, devis demandé) mais pas encore cliente.
- LLM
- Large Language Model : une IA entraînée sur de vastes corpus de texte pour comprendre et générer du langage naturel (ChatGPT, Claude, Gemini).
- LTV
- Lifetime Value, ou valeur vie client : le chiffre d'affaires total qu'un client génère sur toute sa relation avec l'entreprise.
- Méta-description
- Le court texte descriptif d'une page affiché sous le titre dans les résultats de recherche. Il n'influence pas le classement mais le taux de clic.
- Mot-clé
- L'expression qu'un internaute tape dans un moteur. Identifier les mots-clés de vos clients est la base du SEO et du SEA.
- Newsletter
- Un email régulier envoyé à des abonnés pour entretenir la relation, informer et ramener du trafic vers votre site ou vos offres.
- Portée (reach)
- Le nombre de personnes distinctes ayant vu un contenu. À distinguer des impressions, qui comptent chaque affichage.
- Prompt
- L'instruction ou la question donnée à une IA générative. La qualité du prompt détermine largement la qualité de la réponse.
- Responsive
- Un site responsive s'adapte automatiquement à la taille de l'écran (mobile, tablette, ordinateur) pour rester lisible et utilisable.
- Retargeting (reciblage)
- Afficher des publicités aux personnes ayant déjà visité votre site sans acheter, pour les faire revenir et convertir.
- ROAS
- Return On Ad Spend : le chiffre d'affaires généré pour chaque euro dépensé en publicité. Indicateur clé de rentabilité d'une campagne.
- ROI
- Return On Investment, ou retour sur investissement : le gain net rapporté à la somme investie. Mesure la rentabilité globale d'une action.
- SEA
- Search Engine Advertising : la publicité payante sur les moteurs de recherche (ex. Google Ads), où l'on paie pour apparaître, généralement au clic.
- SEM
- Search Engine Marketing : terme englobant qui regroupe le SEO (naturel) et le SEA (payant) sur les moteurs de recherche.
- SEO
- Search Engine Optimization, ou référencement naturel : l'ensemble des techniques pour apparaître gratuitement le plus haut possible dans les résultats des moteurs de recherche.
- SERP
- Search Engine Results Page : la page de résultats affichée par un moteur après une recherche, où l'on cherche à bien se positionner.
- Taux de conversion
- La proportion de visiteurs qui réalisent l'action visée. Ex. 100 visiteurs, 3 achats = 3 % de taux de conversion.
