Ottimizzare la conversione (CRO): trasformare i visitatori in clienti

Raddoppiare il traffico è difficile e costoso. Raddoppiare il tasso di conversione — la percentuale di visitatori che acquistano o vi contattano — ha lo stesso effetto sulle vendite, spesso a un costo molto inferiore. Questo è l'obiettivo del CRO (Conversion Rate Optimization).

Ridurre gli attriti

Ogni ostacolo fa perdere clienti: modulo troppo lungo, pagina lenta, prezzo nascosto, mancanza di rassicurazioni. Individuate gli attriti e eliminate uno per uno.

Rafforzare la fiducia

Non si acquista da uno sconosciuto. Recensioni dei clienti, garanzie, pagamento sicuro, coordinate reali, politica di reso: tutti segnali che rassicurano nel momento decisivo.

Chiarire la chiamata all'azione

Un solo obiettivo per pagina, un pulsante visibile, un verbo d'azione, un beneficio. «Ricevi il mio preventivo gratuito» converte meglio di «Invia».

Testare, non indovinare

L'A/B testing confronta due versioni (un titolo, un pulsante, un'immagine) sul traffico reale e mantiene quella vincente. Si decide basandosi sui dati, non sulle opinioni.

Da ricordare: prima di acquistare più traffico, chiedetevi cosa succede una volta che il visitatore è arrivato. Il CRO è uno dei migliori ritorni sull'impegno nel digitale.