Política de Privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Acerca de esta política

Esta política de privacidad ("Política") explica cómo Paisible AI ("Compañía", "nosotros", "nuestro") recopila, utiliza y comparte información sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web https://paisible.ai (el "Sitio") y nuestros servicios. Al utilizar el Sitio, acepta la recopilación, el uso y el intercambio de su información según lo descrito en esta Política.

Información que recopilamos

Recopilamos información sobre usted de diversas maneras:

• Información que usted proporciona: Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, como cuando crea una cuenta, actualiza su perfil, utiliza funciones interactivas, participa en una encuesta o se comunica con nosotros.
• Información del uso de nuestros servicios: Recopilamos información sobre su uso de nuestros servicios y cómo los utiliza. Esto puede incluir el seguimiento de sus visitas a nuestro Sitio, su dirección IP, información sobre su dispositivo y cookies.
• Información de terceros: Podemos recibir información sobre usted de terceros, incluidos servicios de redes sociales cuando inicie sesión en el Sitio a través de una cuenta de redes sociales.

Cómo usamos su información

Utilizamos la información recopilada para proporcionar, mantener y mejorar nuestros serviços, para desarrollar nuevos y para proteger nuestro negocio y a nuestros usuarios. También utilizamos esta información para ofrecerle contenido personalizado, como resultados de búsqueda y anuncios más relevantes.

Análisis de recorridos en el sitio (mejora de nuestros servicios)

Solo si lo acepta en nuestro banner de cookies (categoría «Análisis de recorridos», desactivada por defecto), medimos cómo se utiliza paisible.ai: páginas consultadas, clics en botones y enlaces, desplazamiento, formularios enviados o rechazados, errores técnicos. Nunca registramos lo que escribe (textos, emails, contraseñas, números) y su dirección IP no se conserva; los emails y las largas series de cifras visibles en pantalla se ocultan.

Finalidad: únicamente detectar lo que resulta difícil de entender o de usar en nuestro sitio (dudas, bloqueos) para corregirlo. Estas mediciones pueden analizarse automáticamente, en particular con la inteligencia artificial de Mistral AI (empresa francesa), sin transmitir nunca su nombre ni su dirección de email.

Anonimización automática a los 30 días: si ha iniciado sesión en su cuenta, sus acciones pueden vincularse a ella durante 30 días como máximo, para que podamos entender una dificultad que encuentre. Pasado ese plazo, esta vinculación se elimina automáticamente, junto con el identificador de su navegador, los detalles de las direcciones de las páginas (números, parámetros) y las etiquetas pulsadas: solo quedan estadísticas de uso anónimas, que ya no permiten identificarle. Se utilizan dos cookies: psj_vid (identificador aleatorio del navegador, 30 días) y psj_sid (visita en curso, 30 minutos).

Sus derechos (RGPD): este tratamiento se basa en su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que puede retirar en cualquier momento, con la misma facilidad con que lo dio, mediante el enlace «Gestionar cookies» al pie de cada página: la medición se detiene de inmediato y sus cookies se borran. Las estadísticas anónimas se conservan 13 meses como máximo y después se eliminan. Estos datos nunca se venden, se comparten ni se utilizan con fines publicitarios; solo los administradores de Paisible AI tienen acceso a ellos. Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos escribiendo a info@paisible.ai, y presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.

Medición de audiencia anónima

Para entender cómo se usa nuestro sitio y mejorarlo, realizamos una medición de audiencia estrictamente anónima. Funciona sin cookies, sin ningún identificador y sin vínculo con su cuenta: no podemos reconocerle ni seguirle de una visita o un sitio a otro.

Solo conservamos contadores agregados por día: número de páginas vistas, encadenamiento de páginas, clics por etiqueta de botón o enlace, sitios de procedencia de los visitantes y errores técnicos. No se recopila ningún contenido que usted escriba y su dirección IP nunca se conserva.

De acuerdo con las directrices de la autoridad francesa (CNIL), esta medición de audiencia —limitada a nuestras propias necesidades y estrictamente anónima— no requiere su consentimiento. Las estadísticas agregadas se conservan 25 meses como máximo.

Es distinta del «Análisis de recorridos» descrito arriba, que es detallado y solo se realiza con su consentimiento.

Tratamiento de datos de Facebook e Instagram (Meta)

Paisible AI está integrada con las plataformas de Meta (Facebook e Instagram) para que pueda iniciar sesión con su cuenta, gestionar sus Páginas de Facebook y cuentas de Instagram Business, publicar contenido y ver estadísticas. Cuando inicia sesión a través de Facebook o conecta sus Páginas o cuentas de Instagram, podemos recibir cierta información proporcionada por Meta en el marco de los permisos que usted aprueba.

• Identidad y autenticación (email, public_profile): utilizamos su dirección de correo electrónico principal y la información de su perfil público para autenticarle en Paisible AI, mostrar la información de su cuenta en la interfaz y, si lo ha aceptado, enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Lista de Páginas y cuentas (pages_show_list, instagram_business_basic): obtenemos la lista de Páginas de Facebook y cuentas de Instagram Business que administra, así como cierta información pública y estadísticas de interacción, únicamente para permitirle seleccionar las cuentas correctas en Paisible AI y mostrar paneles e informes sobre su rendimiento.
• Publicación de contenido (pages_manage_posts, instagram_business_content_publish): cuando publica a través de Paisible AI, procesamos el contenido que ha creado (textos, imágenes, vídeos) así como los identificadores técnicos de las publicaciones creadas, con el fin de enviarlos correctamente a Meta y mostrar el historial de publicaciones.
• Activos de negocio (business_management, pages_read_engagement): podemos procesar identificadores técnicos de activos de Meta Business (por ejemplo, Business Manager o cuentas publicitarias) y estadísticas agregadas de interacción para asociar correctamente sus activos a su cuenta de Paisible AI y proporcionarle análisis consolidados. No accedemos a la información de pago de sus cuentas de Meta.

No utilizamos los datos de Facebook o Instagram para crear perfiles de marketing independientes, revenderlos ni compartirlos con terceros fuera de nuestros proveedores técnicos necesarios (alojamiento, analítica), que están sujetos a estrictas obligaciones contractuales. Puede retirar el acceso en cualquier momento revocando los permisos en su cuenta de Meta, desconectando sus Páginas o cuentas de Instagram en Paisible AI y solicitando la eliminación de los datos asociados contactándonos en info@paisible.ai. No almacenamos los datos personales procedentes de las APIs de Meta durante más tiempo del necesario para proporcionar el servicio. No vendemos, compartimos ni exportamos estos datos. Cualquier dato puede eliminarse en cualquier momento a petición. Paisible AI no lee ni trata mensajes privados, comentarios privados, conversaciones ni datos sensibles. Solo utilizamos la información proporcionada a través de los permisos aprobados.

Tratamiento de los datos procedentes de Google

Paisible AI se integra con los servicios de Google para permitirle iniciar sesión, analizar su rendimiento de marketing y, a petición suya, publicar contenido y gestionar campañas. Cuando conecta una cuenta de Google, solo recibimos los datos correspondientes a los permisos (scopes) que usted concede explícitamente, y únicamente para ofrecer las funciones que solicita:

• Inicio de sesión con Google (openid, email, profile): su dirección de correo electrónico y la información básica de su perfil, para identificarle y crear o acceder a su cuenta de Paisible AI.
• Google Business Profile (business.manage): leemos las estadísticas de rendimiento de su ficha de empresa (impresiones en la Búsqueda y en Maps, clics al sitio web, llamadas, solicitudes de indicaciones) para analizar su visibilidad local; a petición explícita suya, podemos publicar o actualizar su ficha en su nombre.
• Google Analytics (analytics.readonly): leemos, en modo de solo lectura, los datos de informes de GA4 (sesiones, usuarios, conversiones, canales de adquisición, páginas vistas) para analizar el rendimiento de su sitio y diseñar su estrategia.
• YouTube (youtube.readonly, youtube.upload): leemos las estadísticas de su canal (suscriptores, visualizaciones, número de vídeos) para analizar su rendimiento; y, únicamente mediante su acción explícita, subimos a su canal de YouTube los vídeos que genera o decide publicar.
• Google Search Console (webmasters.readonly): leemos, en modo de solo lectura, sus datos de búsqueda (clics, impresiones, porcentaje de clics, posición media, consultas) para analizar su posicionamiento orgánico (SEO).
• Google Ads (adwords): leemos las métricas de sus campañas publicitarias (impresiones, clics, coste, conversiones) para analizar su rendimiento; cuando aprueba una campaña de pago, podemos crear y gestionar campañas en su nombre.

Utilizamos estos datos de Google únicamente para ofrecer y mejorar las funciones que solicita (análisis, paneles, recomendaciones de estrategia, así como la publicación y gestión de las campañas que aprueba). Nunca vendemos sus datos de Google ni los usamos con fines publicitarios. No los transferimos a terceros, salvo a los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio (alojamiento, infraestructura) sujetos a estrictas obligaciones contractuales, o cuando la ley lo exija. Los tokens de acceso se almacenan cifrados. Puede en cualquier momento desconectar un servicio de Google en Paisible AI, revocar el acceso desde su cuenta de Google (myaccount.google.com/permissions) y solicitar la eliminación de sus datos escribiéndonos a info@paisible.ai.

Uso limitado (Limited Use): el uso y la transferencia por parte de Paisible AI de la información recibida de las API de Google, incluida hacia cualquier otra aplicación, cumplirán la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de uso limitado (Limited Use).

Para más información sobre la eliminación de sus datos (incluidas las cuentas de Meta y Google), consulte nuestra Política de eliminación de datos.

Compartir su información

No compartimos su información personal con empresas, organizaciones o individuos fuera de Paisible AI, excepto en los siguientes casos:

• Con su consentimiento: Compartiremos información personal fuera de Paisible AI cuando tengamos su consentimiento.
• Por razones legales: Compartiremos información personal fuera del Paisible AI si creemos de buena fe que el acceso, uso, preservación o divulgación de la información es razonablemente necesario para satisfacer cualquier requisito legal aplicable.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder, actualizar y eliminar su información personal. Puede hacerlo a través de la configuración de su cuenta ou comunicándose con nosotros en info@paisible.ai.

Seguridad de dados

Trabajamos arduamente para proteger Paisible AI y a nuestros usuarios de cualquier acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de la información que poseemos. Tomamos medidas como cifrado, seguridad física y revisión de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos.

Cambios en esta Política

Podemos modificar esta Política de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en la política de privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, no dude en contactarnos en info@paisible.ai.