Política de solicitud de eliminación de datos

Última actualización: 31 de agosto de 2026

Sobre esta política

Esta política explica los medios por los cuales los usuarios de Paisible AI pueden solicitar la eliminación de sus datos de nuestra aplicación. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los procesos descritos aquí para la eliminación de sus datos.

Solicitud de eliminación automática

Puede iniciar una eliminación de datos de varias formas: (1) eliminando su cuenta directamente en Paisible AI (configuración de la cuenta), lo que elimina su cuenta y los tokens de las cuentas conectadas; (2) desconectando un servicio conectado en Paisible AI; o (3) revocando el acceso de nuestra aplicación desde la configuración de la propia plataforma — por ejemplo Facebook (facebook.com/settings) o Google (myaccount.google.com/permissions). Revocar el acceso en una plataforma invalida los tokens correspondientes.

Qué datos se eliminan

Cuando elimina su cuenta o desconecta un servicio, eliminamos los tokens OAuth asociados y los datos personales vinculados a esa conexión, incluidos los datos obtenidos a través de las API de Meta (Facebook, Instagram) y las API de Google (inicio de sesión con Google, Google Business Profile, Google Analytics, YouTube, Google Search Console, Google Ads), salvo cuando la ley nos exija conservar cierta información. Nuestro uso de los datos de usuario de Google cumple la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de uso limitado (Limited Use).

Solicitud de eliminación manual

Para solicitar manualmente la eliminación de sus datos, envíe un correo a info@paisible.ai indicando su nombre de usuario o la dirección de correo asociada a su cuenta.

Proceso de confirmación

Tras recibir su solicitud, se lo confirmaremos por correo y la procesaremos lo antes posible.

Excepciones legales

En determinadas circunstancias, es posible que debamos conservar algunos datos por motivos legales o regulatorios. Se le informará si esto se aplica a su solicitud.

Contacto y soporte

Si tiene preguntas sobre el proceso de eliminación de datos o encuentra dificultades, contáctenos en info@paisible.ai.