La Academia digital, explicada de forma sencilla

Los cursos

Glosario del digital

Todos los términos del digital, definidos con sencillez.

A/B testing

Comparar dos versiones de un elemento (título, imagen, botón) con dos grupos para conservar la que tenga mejor rendimiento, basado en datos.

Alcance (reach)

El número de personas distintas que han visto un contenido. Se diferencia de las impresiones, que cuentan cada visualización.

Alucinación

Cuando una IA genera información falsa pero presentada como verdadera. Siempre verificar los hechos y cifras antes de publicarlos.

Backlink

Un enlace que apunta a tu sitio desde otro sitio web. Los backlinks de calidad refuerzan tu autoridad ante los motores (netlinking).

CAC

Costo de Adquisición de Cliente: el monto promedio gastado para convertir un nuevo cliente. Se compara con el valor que aporta (LTV).

Conversión

La acción deseada realizada por un visitante: compra, contacto, inscripción, llamada. La tasa de conversión es un indicador central.

CPC

Costo Por Clic: la cantidad pagada cada vez que un usuario hace clic en tu anuncio publicitario.

CPM

Costo Por Mil: la cantidad pagada por mil impresiones de un anuncio, independientemente de los clics. Se usa principalmente para aumentar la notoriedad.

CRM

Customer Relationship Management: una herramienta para centralizar y gestionar la relación con tus prospectos y clientes (datos de contacto, historial, seguimiento).

CTA

Call To Action o llamada a la acción: el botón o frase que invita a actuar («Solicitar presupuesto», «Comprar», «Reservar»).

CTR

Tasa de clics: la proporción de personas que, al ver un enlace o anuncio, hacen clic en él. Indicador de atractivo.

Datos estructurados

Un marcado (schema.org) añadido al código de una página para ayudar a los motores de búsqueda y las IA a entender su contenido (producto, reseñas, FAQ, cursos…).

Emailing

El envío de correos electrónicos de marketing a una lista de contactos que han dado su consentimiento. Uno de los canales más rentables para fidelizar y recuperar clientes.

Engagement

Las interacciones generadas por un contenido (me gusta, comentarios, compartidos, clics) en relación con el número de personas alcanzadas.

Etiqueta title

El título de una página web mostrado en la pestaña del navegador y como título clicable en los resultados de búsqueda. Elemento SEO esencial.

Funnel (embudo de conversión)

El recorrido por etapas de un prospecto, desde el descubrimiento hasta la compra. Se analiza en qué etapa abandonan las personas para optimizarlo.

GEO

Optimización para Motores Generativos: la optimización de un contenido para ser comprendido y citado por las IA generativas (ChatGPT, Gemini…), más allá de los motores de búsqueda tradicionales.

Google Business Profile

La ficha gratuita de un establecimiento en Google (Maps + búsqueda): horarios, reseñas, fotos, llamadas. Principal herramienta de visibilidad local.

Impresiones

El número total de visualizaciones de un contenido o anuncio, incluyendo varias veces por la misma persona.

KPI

Indicador Clave de Rendimiento: un indicador seleccionado para monitorear el logro de un objetivo (ej. tasa de conversión, costo por contacto).

Landing page

Página de destino: la página a la que llega un visitante después de hacer clic (anuncio, correo electrónico). Debe cumplir la promesa y fomentar la acción.

Lead

Un contacto comercial: una persona que ha mostrado interés (formulario completado, solicitud de presupuesto) pero aún no es cliente.

LLM

Modelo de Lenguaje Grande: una IA entrenada con vastos corpus de texto para comprender y generar lenguaje natural (ChatGPT, Claude, Gemini).

LTV

Valor de Vida del Cliente: el total de ingresos que un cliente genera durante toda su relación con la empresa.

Meta descripción

El breve texto descriptivo de una página mostrado bajo el título en los resultados de búsqueda. No influye en el ranking pero sí en la tasa de clics.

Newsletter

Un correo electrónico periódico enviado a suscriptores para mantener la relación, informar y dirigir tráfico a tu sitio web u ofertas.

Palabra clave

La expresión que un usuario escribe en un motor de búsqueda. Identificar las palabras clave de tus clientes es la base del SEO y del SEA.

Prompt

La instrucción o pregunta dada a una IA generativa. La calidad del prompt determina en gran medida la calidad de la respuesta.

Responsive

Un sitio responsive se adapta automáticamente al tamaño de la pantalla (móvil, tablet, ordenador) para mantenerse legible y usable.

Retargeting (reciblage)

Mostrar anuncios a personas que ya han visitado tu sitio web sin comprar, para hacerlas regresar y convertir.

ROAS

Retorno de la inversión publicitaria: los ingresos generados por cada euro gastado en publicidad. Indicador clave de rentabilidad de una campaña.

ROI

Retorno de la inversión: la ganancia neta en relación con la suma invertida. Mide la rentabilidad global de una acción.

SEA

Publicidad en Motores de Búsqueda: la publicidad de pago en motores de búsqueda (ej. Google Ads), donde se paga para aparecer, generalmente por clic.

SEM

Marketing en Motores de Búsqueda: término que engloba el SEO (natural) y el SEA (de pago) en los motores de búsqueda.

SEO

Optimización para Motores de Búsqueda, o posicionamiento natural: el conjunto de técnicas para aparecer gratuitamente lo más alto posible en los resultados de los motores de búsqueda.

SERP

Página de Resultados del Motor de Búsqueda: la página de resultados mostrada por un motor tras una búsqueda, donde se busca posicionarse bien.

Tasa de conversión

La proporción de visitantes que realizan la acción deseada. Ejemplo: 100 visitantes, 3 compras = 3 % de tasa de conversión.