Redes sociales: una estrategia realista para una pequeña empresa

En las redes sociales, el error clásico es querer estar en todas partes. Para una pyme, es mejor una red bien gestionada que cinco cuentas abandonadas. La red adecuada es aquella donde están tus clientes y que resalta tu actividad.

Elegir tu red

• Instagram / TikTok: actividades visuales (restauración, moda, artesanía, belleza).
• Facebook: comercios locales, comunidades, clientela de 30 años en adelante.
• LinkedIn: B2B, servicios a empresas, reclutamiento, expertise.
• Google Business Profile: a menudo el más rentable para un comercio — técnicamente una red de reseñas y noticias locales.

Qué publicar: la regla de los tres tercios

Alterna: 1/3 útil (consejos, entre bastidores, pedagogía), 1/3 prueba (opiniones de clientes, trabajos realizados, resultados), 1/3 oferta (promociones, novedades, llamadas a la acción). Una cuenta que solo vende cansa; una cuenta que nunca ayuda no convierte.

¿Con qué frecuencia?

La regularidad es más importante que el volumen. 1 a 3 publicaciones por semana, mantenidas en el tiempo, valen más que una ráfaga seguida de silencio. Un calendario editorial y la programación con antelación son tus mejores aliados.

Medir lo que importa

Los me gusta halagan el ego, pero rara vez pagan las facturas. En su lugar, sigue la alcance (cuántas personas alcanzadas), el compromiso (interacciones en relación con el alcance) y, sobre todo, los clics hacia tu sitio web o tus datos de contacto.