Construir una estrategia digital en 5 pasos

Una estrategia digital no es un documento de 40 páginas: es una serie de decisiones claras que alinean tus acciones con un objetivo. Sin ella, publicas al azar, pruebas diez canales a la vez y te agotas sin resultados. Aquí tienes el método en cinco pasos.

1. Definir el objetivo

¿Qué quieres lograr, concretamente? ¿Más clientes en tu tienda, presupuestos, ventas en línea o reconocimiento de marca? Un solo objetivo principal a la vez orienta todo lo demás.

2. Conocer a tu público objetivo

¿A quién te diriges? Describe a tu cliente ideal: sus necesidades, sus obstáculos y dónde busca información. No se comunica de la misma manera con un particular con prisa que con un directivo de empresa.

3. Clarificar tu oferta y mensaje

¿Por qué elegirte a ti y no a otro? Formula tu propuesta de valor en una frase comprensible para todos. Es la base de todos tus contenidos y publicidades.

4. Elegir tus canales

No es necesario estar en todas partes. Elige 1 a 3 canales donde se encuentre tu público objetivo: SEO local y ficha de Google para un comercio, redes visuales para una marca, LinkedIn para el B2B.

5. Decidir cómo medir

Establece de antemano los indicadores que te dirán si está funcionando (contactos, ventas, coste por cliente). Lo que no se mide no se puede mejorar.

Para recordar: una buena estrategia cabe en una página. Te evita perseguir cada novedad y concentra tus esfuerzos donde generan resultados.