Construir uma Estratégia Digital em 5 Passos

Uma estratégia digital não é um documento de 40 páginas: é uma sequência de decisões claras que alinham as suas ações com um objetivo. Sem ela, publica-se ao acaso, testam-se dez canais ao mesmo tempo e esgota-se sem resultados. Eis o método em cinco passos.

1. Definir o objetivo

O que pretende, concretamente? Mais clientes na loja, orçamentos, vendas online, notoriedade? Um único objetivo principal de cada vez orienta todo o resto.

2. Conhecer o seu público-alvo

A quem se dirige? Descreva o seu cliente ideal: as suas necessidades, os seus obstáculos, onde procura informação. Não se comunica da mesma forma com um particular com pressa ou com um dirigente de empresa.

3. Clarificar a sua oferta e mensagem

Porque é que devem escolher a si e não a outro? Formule a sua proposta de valor numa frase compreensível por todos. Esta é a base de todos os seus conteúdos e publicidades.

4. Escolher os canais

Não é necessário estar em todo o lado. Escolha 1 a 3 canais onde se encontra o seu público-alvo: SEO local e ficha Google para um comércio, redes visuais para uma marca, LinkedIn para o B2B.

5. Decidir como medir

Defina antecipadamente os indicadores que dirão se está a funcionar (contactos, vendas, custo por cliente). O que não se mede não se melhora.

Para recordar: uma boa estratégia cabe numa página. Evita que corra atrás de cada novidade e concentra os seus esforços onde estes dão retorno.