Escribir emails que se leen y se hacen clic

Enviar un email es fácil; lograr que se abra y se haga clic en él es más difícil. Tres batallas se libran sucesivamente: la apertura, la lectura y el clic.

1. El asunto: ganar la apertura

El asunto lo decide todo. Debe ser corto, concreto, despertar la curiosidad o prometer un beneficio claro. Evite palabras «spam» (GRATIS en mayúsculas, signos de exclamación repetidos). El nombre del remitente reconocible ayuda mucho.

2. El mensaje: ganar la lectura

Un email no es una disertación. Un solo tema, un tono humano, frases cortas, lo esencial al principio. Escriba como si se dirigiera a una persona, no a una multitud.

3. La llamada a la acción: ganar el clic

Un email = un objetivo = un botón claro. Diga exactamente qué hacer («Leer el artículo», «Aprovechar la oferta»). Varias acciones compitiendo diluyen el resultado.

Medir y mejorar

Siga el tasa de apertura (calidad del asunto y de la lista) y el tasa de clics (pertinencia del contenido). Pruebe un asunto contra otro (A/B) y conserve lo que funcione. Y no olvide nunca el enlace de baja: protege su reputación.