Scrivere email che vengono letti e cliccati

Inviare un'email è facile; ottenere che venga aperta e cliccata lo è meno. Tre sfide si susseguono: l'apertura, la lettura, il clic.

1. L'oggetto: vincere l'apertura

L'oggetto decide tutto. Deve essere breve, concreto, suscitare curiosità o promettere un beneficio chiaro. Evitate parole «spam» (GRATIS in maiuscolo, punti esclamativi ripetuti). Il nome del mittente riconoscibile aiuta molto.

2. Il messaggio: vincere la lettura

Un'email non è una dissertazione. Un solo argomento, un tono umano, frasi brevi, l'essenziale in alto. Scrivete come se vi rivolgeste a una persona, non a una folla.

3. La call-to-action: vincere il clic

Un'email = un obiettivo = un pulsante chiaro. Dite esattamente cosa fare («Leggi l'articolo», «Approfitta dell'offerta»). Più azioni concorrenti diluiscono il risultato.

Misurare e migliorare

Monitorate il tasso di apertura (qualità dell'oggetto e della lista) e il tasso di clic (pertinenza del contenuto). Testate un oggetto contro un altro (A/B) e tenete ciò che funziona. E non dimenticate mai il link di disiscrizione: protegge la vostra reputazione.