E-mails schrijven die gelezen en aangeklikt worden

Een e-mail verzenden is makkelijk; ervoor zorgen dat hij geopend en aangeklikt wordt, is dat minder. Er worden drie achtereenvolgende strijden gestreden: het openen, het lezen, het klikken.

1. Het onderwerp: de opening winnen

Het onderwerp beslist alles. Kort, concreet, nieuwsgierigheid opwekkend of een duidelijk voordeel belovend. Vermijd 'spam'-woorden (GRATIS in hoofdletters, herhaalde uitroeptekens). Een herkenbare afzendernaam helpt enorm.

2. De boodschap: de lezing winnen

Een e-mail is geen scriptie. Eén onderwerp, een menselijke toon, korte zinnen, de essentie bovenaan. Schrijf alsof je het tegen één persoon hebt, niet tegen een menigte.

3. De call-to-action: de klik winnen

Eén e-mail = één doel = één duidelijke knop. Zeg precies wat er gedaan moet worden (« Lees het artikel », « Profiteer van de aanbieding »). Meerdere concurrerende acties verdunnen het resultaat.

Metingen en verbeteringen

Volg het openingspercentage (kwaliteit van het onderwerp en de lijst) en het klikpercentage (relevantie van de inhoud). Test het ene onderwerp tegen het andere (A/B) en behoud wat werkt. En vergeet nooit de uitschrijflink: die beschermt je reputatie.