Google Analytics et UTM : savoir d'où viennent vos clients

Si vous ne deviez suivre qu'une chose, ce serait celle-ci : quelle source m'apporte des clients, et laquelle me fait perdre du temps et de l'argent ? Deux outils gratuits y répondent : Google Analytics et les liens UTM.

Google Analytics (GA4), simplement

Google Analytics enregistre ce que font les visiteurs sur votre site : d'où ils viennent, quelles pages ils consultent, où ils partent, et lesquels réalisent une action. Vous n'avez pas besoin de tout maîtriser : concentrez-vous sur trois rapports — les sources de trafic, les pages les plus vues, et les conversions.

Les UTM : étiqueter ses liens

Par défaut, Analytics regroupe parfois mal l'origine d'une visite. Les paramètres UTM sont de petites étiquettes ajoutées à vos liens (ex. ?utm_source=instagram&utm_medium=bio) qui disent précisément d'où vient chaque clic. Utilisez-les sur vos liens en bio, vos emails, vos publicités : vous saurez alors exactement quel post ou quelle campagne a amené un client.

Lire les chiffres pour décider

Le but n'est pas de contempler des courbes, mais d'agir : réinvestir sur la source qui convertit, corriger la page où les gens abandonnent, arrêter le canal qui ne rapporte que des curieux. Un tableau de bord simple, regardé chaque semaine, vaut mieux qu'un outil complexe jamais ouvert.

Et la vie privée ?

Mesurer se fait dans le respect du RGPD : bannière de consentement, anonymisation, et des alternatives respectueuses existent. Mesurer utile ne veut pas dire pister à outrance.