Google Analytics e UTM: saber de onde vêm os seus clientes

Se só pudesse acompanhar uma coisa, seria esta: que fonte me traz clientes, e qual me faz perder tempo e dinheiro? Duas ferramentas gratuitas respondem a isto: Google Analytics e os links UTM.

Google Analytics (GA4), de forma simples

Google Analytics regista o que os visitantes fazem no seu site: de onde vêm, que páginas consultam, onde saem, e quais realizam uma ação. Não precisa de dominar tudo: concentre-se em três relatórios — as fontes de tráfego, as páginas mais vistas e as conversões.

Os UTM: etiquetar os seus links

Por defeito, o Analytics agrupa por vezes mal a origem de uma visita. Os parâmetros UTM são pequenas etiquetas adicionadas aos seus links (ex. ?utm_source=instagram&utm_medium=bio) que indicam precisamente de onde vem cada clique. Utilize-os nos links da sua bio, nos emails, nas suas publicidades: assim saberá exatamente que publicação ou campanha trouxe um cliente.

Ler os números para decidir

O objetivo não é contemplar gráficos, mas agir: reinvestir na fonte que converte, corrigir a página onde as pessoas desistem, parar o canal que só atrai curiosos. Um painel de controlo simples, consultado todas as semanas, vale mais do que uma ferramenta complexa que nunca é aberta.

E a privacidade?

Medir faz-se respeitando o RGPD: banner de consentimento, anonimização, e existem alternativas respeitadoras. Medir de forma útil não significa rastrear em excesso.